Chính sách & Cam kết của Doovin
Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch và tận tâm như các sàn thương mại điện tử hàng đầu. Chính sách rõ ràng, bảo vệ quyền lợi khách hàng tối đa, tạo dựng sự tin tưởng tuyệt đối.
Bảo vệ quyền lợi khách hàng
Mọi đơn hàng đều được kiểm tra, xác nhận và bảo vệ quyền lợi tối đa. Cam kết hoàn tiền 100% nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái.
Đổi trả linh hoạt 7-30 ngày
Hỗ trợ đổi trả miễn phí trong 7 ngày với sản phẩm lỗi, đổi size, không vừa ý. Một số sản phẩm đặc biệt áp dụng đổi trả 30 ngày.
Giao hàng nhanh & bảo hiểm
Liên kết các đơn vị vận chuyển lớn, giao hàng toàn quốc, bảo hiểm 100% giá trị đơn hàng, hỗ trợ kiểm tra khi nhận.
Bảo mật thông tin tuyệt đối
Áp dụng công nghệ Saas, mã hóa dữ liệu, không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba. Chính sách bảo mật chuẩn quốc tế.
Hỗ trợ tận tâm 24/7
Đội ngũ CSKH chuyên nghiệp, hỗ trợ đa kênh (chat, hotline, email, mạng xã hội) bất cứ lúc nào bạn cần.
Ưu đãi & quyền lợi thành viên
Tích điểm, nhận voucher, ưu đãi sinh nhật, hoàn tiền, tham gia cộng đồng Doovin Member với nhiều đặc quyền hấp dẫn.
Sự tin dùng của hàng triệu khách hàng
Doovin tự hào là lựa chọn của hàng triệu khách hàng trên toàn quốc, từ cá nhân, gia đình đến doanh nghiệp. Chúng tôi không ngừng đổi mới, ứng dụng công nghệ Saas để nâng cao trải nghiệm, bảo vệ quyền lợi và mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng.
99.8%Khách hàng hài lòng
24/7Hỗ trợ mọi lúc
+2 triệuĐơn hàng thành công
100%Bảo mật & hoàn tiền